Términos de Uso

Última actualización: 29 de noviembre de 2025

Bienvenido a Valavintore. Estos Términos de Uso rigen su acceso y uso de nuestro sitio web, plataforma y servicios relacionados con pruebas y validación de aplicaciones móviles. Al acceder o utilizar nuestros servicios, usted acepta estar sujeto a estos términos.

1. Aceptación de los Términos

Al acceder, navegar o utilizar cualquier parte de los servicios de Valavintore, usted reconoce que ha leído, comprendido y acepta estar legalmente vinculado por estos Términos de Uso y nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Su uso continuado de los servicios después de cualquier cambio constituye su aceptación de los nuevos términos.

2. Descripción de los Servicios

Valavintore proporciona servicios profesionales de pruebas y validación de aplicaciones móviles a través de una plataforma global remota. Nuestros servicios incluyen, entre otros:

• Pruebas funcionales de aplicaciones móviles
• Validación de rendimiento y usabilidad
• Pruebas de compatibilidad multiplataforma
• Análisis de seguridad y vulnerabilidades
• Consultoría técnica y recomendaciones de mejora
• Servicios de integración empresarial

Los servicios específicos disponibles pueden variar según el plan contratado y están sujetos a cambios sin previo aviso.

3. Elegibilidad y Registro de Cuenta

3.1 Requisitos de Elegibilidad

Para utilizar nuestros servicios, debe tener al menos 18 años de edad y poseer la capacidad legal para celebrar contratos vinculantes. Si representa a una organización, garantiza que tiene la autoridad para vincular a dicha organización a estos términos.

3.2 Información de Cuenta

Al registrarse para obtener una cuenta, usted acepta:

• Proporcionar información precisa, actual y completa
• Mantener y actualizar rápidamente su información de cuenta
• Mantener la seguridad y confidencialidad de su contraseña
• Notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta
• Aceptar la responsabilidad de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que proporcionen información falsa o violen estos términos.

4. Uso Aceptable

4.1 Conducta Permitida

Usted acepta utilizar nuestros servicios únicamente para fines legítimos y de acuerdo con estos términos. Puede utilizar nuestra plataforma para:

• Solicitar servicios de prueba para sus aplicaciones móviles legítimas
• Acceder a informes y documentación proporcionados
• Comunicarse con nuestro equipo de soporte
• Gestionar sus proyectos y servicios contratados

4.2 Conductas Prohibidas

Está estrictamente prohibido:

• Utilizar los servicios para actividades ilegales o no autorizadas
• Enviar aplicaciones que contengan malware, virus o código malicioso
• Intentar acceder no autorizado a sistemas, cuentas o datos
• Realizar ingeniería inversa de nuestra plataforma o servicios
• Interferir o interrumpir la integridad o el rendimiento de los servicios
• Recopilar información de otros usuarios sin su consentimiento
• Utilizar automatización, bots o scripts no autorizados
• Revender o redistribuir nuestros servicios sin autorización
• Infringir derechos de propiedad intelectual de terceros
• Hacerse pasar por otra persona u organización

5. Propiedad Intelectual

5.1 Contenido de Valavintore

Todo el contenido, características y funcionalidad de nuestros servicios, incluyendo pero no limitado a texto, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, clips de audio, descargas digitales, compilaciones de datos y software, son propiedad de Valavintore y están protegidos por leyes internacionales de derechos de autor, marcas comerciales y otras leyes de propiedad intelectual.

5.2 Contenido del Usuario

Al enviar aplicaciones, datos o cualquier material a través de nuestros servicios, usted:

• Conserva todos los derechos de propiedad de su contenido
• Otorga a Valavintore una licencia limitada para procesar, analizar y probar su contenido según sea necesario para proporcionar los servicios
• Garantiza que posee o tiene los derechos necesarios sobre todo el contenido enviado
• Declara que su contenido no infringe derechos de terceros

5.3 Licencia de Uso

Le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y utilizar nuestros servicios de acuerdo con estos términos. Esta licencia no incluye ningún derecho de reventa o uso comercial de nuestros servicios.

6. Pagos y Facturación

6.1 Tarifas de Servicio

Los precios de nuestros servicios se publican en nuestro sitio web y están sujetos a cambios mediante notificación previa. Usted acepta pagar todas las tarifas asociadas con los servicios que contrata.

6.2 Métodos de Pago

Aceptamos varios métodos de pago según se especifica en nuestra plataforma. Al proporcionar información de pago, usted garantiza que está autorizado para utilizar el método de pago proporcionado.

6.3 Facturación Automática

Para servicios de suscripción, usted autoriza cargos recurrentes automáticos hasta que cancele el servicio. La cancelación debe realizarse antes del próximo ciclo de facturación para evitar cargos adicionales.

6.4 Reembolsos

Los reembolsos se procesan de acuerdo con nuestra política de reembolsos específica publicada en nuestro sitio web. Nos reservamos el derecho de rechazar reembolsos para servicios ya prestados.

7. Confidencialidad y Privacidad

7.1 Información Confidencial

Reconocemos la naturaleza confidencial de las aplicaciones y datos que nos proporciona. Implementamos medidas de seguridad apropiadas para proteger su información confidencial durante el proceso de prueba.

7.2 Protección de Datos

El manejo de sus datos personales está regido por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos términos. Le recomendamos que lea nuestra Política de Privacidad cuidadosamente.

7.3 Acuerdos de No Divulgación

Para proyectos que requieren protección adicional, podemos celebrar acuerdos de no divulgación separados según sea necesario.

8. Limitación de Responsabilidad

8.1 Servicios Proporcionados Tal Como Están

Nuestros servicios se proporcionan en estado actual sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas. No garantizamos que los servicios serán ininterrumpidos, seguros o libres de errores.

8.2 Limitación de Daños

En la máxima medida permitida por la ley, Valavintore no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo pero no limitado a pérdida de beneficios, datos, uso, buena voluntad u otras pérdidas intangibles.

8.3 Límite de Responsabilidad Total

Nuestra responsabilidad total hacia usted por cualquier reclamo relacionado con estos términos o los servicios no excederá el monto que usted nos haya pagado durante los seis meses anteriores al evento que da lugar al reclamo.

9. Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Valavintore, sus directores, empleados, agentes y afiliados de y contra cualquier reclamo, demanda, pérdida, responsabilidad, gasto o costo, incluyendo honorarios razonables de abogados, que surjan de:

• Su uso de los servicios
• Su violación de estos términos
• Su violación de cualquier derecho de terceros
• Cualquier contenido que envíe o comparta a través de los servicios
• Cualquier actividad fraudulenta o ilegal

10. Terminación

10.1 Terminación por el Usuario

Puede cancelar su cuenta en cualquier momento contactándonos a través de help@valavintore.com o utilizando las opciones de cancelación disponibles en su panel de cuenta.

10.2 Terminación por Valavintore

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar su acceso a los servicios inmediatamente, sin previo aviso, por cualquier motivo, incluyendo pero no limitado a:

• Violación de estos términos
• Actividad fraudulenta o sospechosa
• Solicitud de autoridades legales
• Discontinuación de los servicios
• Problemas técnicos o de seguridad

10.3 Efectos de la Terminación

Tras la terminación de su cuenta:

• Se revocará su derecho a utilizar los servicios
• Conservaremos sus datos según nuestra política de retención
• Las obligaciones de pago pendientes permanecerán vigentes
• Las disposiciones que por su naturaleza deban sobrevivir continuarán aplicándose

11. Enlaces a Terceros

Nuestros servicios pueden contener enlaces a sitios web o servicios de terceros que no son propiedad ni están controlados por Valavintore. No tenemos control sobre el contenido, políticas de privacidad o prácticas de sitios o servicios de terceros.

No asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, políticas o prácticas de sitios o servicios de terceros. Usted reconoce y acepta que Valavintore no será responsable, directa o indirectamente, de cualquier daño o pérdida causada por el uso de tales sitios o servicios.

12. Modificaciones del Servicio

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier parte de nuestros servicios en cualquier momento, con o sin previo aviso. No seremos responsables ante usted ni ante terceros por cualquier modificación, suspensión o discontinuación de los servicios.

Podemos actualizar características, agregar nuevas funcionalidades o eliminar funciones existentes según consideremos necesario para mejorar nuestros servicios o cumplir con requisitos legales o técnicos.

13. Comunicaciones

13.1 Comunicaciones Electrónicas

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta recibir comunicaciones electrónicas de nuestra parte. Estas comunicaciones pueden incluir:

• Notificaciones sobre el estado de sus proyectos
• Actualizaciones de servicios y cambios de términos
• Mensajes de marketing sobre nuevos servicios
• Respuestas a sus consultas de soporte
• Avisos administrativos importantes

13.2 Preferencias de Comunicación

Puede gestionar sus preferencias de comunicación en la configuración de su cuenta. Sin embargo, no puede optar por no recibir comunicaciones administrativas esenciales mientras mantenga una cuenta activa.

14. Resolución de Disputas

14.1 Negociación Informal

Antes de iniciar cualquier procedimiento formal, las partes acuerdan intentar resolver cualquier disputa mediante negociación informal durante un período de al menos 30 días.

14.2 Arbitraje

Cualquier disputa que no se resuelva mediante negociación informal se resolverá mediante arbitraje vinculante de acuerdo con las reglas de arbitraje aplicables en la jurisdicción correspondiente.

14.3 Renuncia a Acciones Colectivas

Todas las reclamaciones deben presentarse individualmente y no como demandante o miembro de una clase en ningún procedimiento colectivo o representativo.

15. Disposiciones Generales

15.1 Acuerdo Completo

Estos Términos de Uso, junto con nuestra Política de Privacidad y cualquier otro aviso legal publicado en nuestros servicios, constituyen el acuerdo completo entre usted y Valavintore con respecto al uso de los servicios.

15.2 Divisibilidad

Si alguna disposición de estos términos se considera inválida o inaplicable, dicha disposición se modificará e interpretará para lograr los objetivos de dicha disposición en la mayor medida posible, y las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.

15.3 Renuncia

La falta de ejercicio o aplicación de cualquier derecho o disposición de estos términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

15.4 Cesión

Usted no puede ceder ni transferir estos términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos ceder nuestros derechos a cualquier afiliado, subsidiaria o sucesor en interés de cualquier negocio asociado con los servicios.

15.5 Supervivencia

Todas las disposiciones de estos términos que por su naturaleza deben sobrevivir a la terminación sobrevivirán, incluyendo pero no limitado a disposiciones de propiedad, renuncias de garantías, indemnización y limitaciones de responsabilidad.

15.6 Fuerza Mayor

No seremos responsables por ningún retraso o incumplimiento en el rendimiento resultante de causas fuera de nuestro control razonable, incluyendo pero no limitado a desastres naturales, guerras, terrorismo, disturbios, embargos, actos de autoridades civiles o militares, incendios, inundaciones, accidentes, huelgas o escasez de instalaciones de transporte, combustible, energía, mano de obra o materiales.

16. Información de Contacto

Para preguntas, comentarios o inquietudes sobre estos Términos de Uso, puede contactarnos a través de:

• Correo electrónico: help@valavintore.com
• Teléfono: +525556103475
• Telegram: https://t.me/+525556103475
• Dirección postal: Bocanegra 300, Centro Historico, 78000 San Luis, S.L.P., Mexico

17. Idioma

Estos Términos de Uso se proporcionan en español. En caso de conflicto entre la versión en español y cualquier traducción a otros idiomas, prevalecerá la versión en español.

18. Reconocimiento

Al utilizar nuestros servicios, usted reconoce que ha leído estos Términos de Uso, los comprende y acepta estar legalmente vinculado por ellos. Si no está de acuerdo con estos términos, debe cesar inmediatamente todo uso de nuestros servicios.

Fecha de vigencia: 29 de noviembre de 2025

Versión: 1.0